Esta política explica como tratamos informações pessoais relacionadas ao garagearc.com e à plataforma de gestão de oficinas da GarageArc.
Se você é cliente final de uma oficina que usa a GarageArc, a própria oficina controla os dados inseridos na plataforma e continua sendo seu principal ponto de contato.
1. Escopo
Esta política se aplica a empresas assinantes, usuários autorizados, clientes finais cadastrados por essas empresas e visitantes do site.
- Dados comerciais e de contato da oficina.
- Credenciais e configurações de conta.
- Dados operacionais, de veículos e de serviço enviados pelo cliente.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar informações fornecidas diretamente, dados técnicos de uso e dados recebidos por integrações habilitadas pelo cliente.
Exemplos comuns
- Nome, e-mail, telefone, endereço comercial e dados de cobrança.
- Registros de clientes, veículos, ordens de serviço e inspeções.
- Dados de sessão, navegador, endereço IP e atividade no sistema.
3. Como usamos as informações
Usamos os dados para operar, proteger, manter e melhorar o serviço.
- Autenticação e segurança de contas.
- Cobrança, suporte e comunicações operacionais.
- Análise de uso, desempenho e prevenção de fraude.
- Cumprimento legal e resposta a solicitações válidas.
A GarageArc não vende informações pessoais a terceiros.
5. Seus direitos
Dependendo da jurisdição, você pode ter direitos de acesso, correção, exclusão e obtenção de cópia de seus dados pessoais.
A GarageArc avaliará solicitações verificáveis conforme a lei aplicável e dentro dos prazos permitidos.
6. Mensagens e consentimento
A GarageArc e as oficinas que usam a GarageArc podem enviar mensagens transacionais e relacionadas ao serviço por SMS ou WhatsApp quando o destinatário tiver optado voluntariamente por recebê-las. Essas mensagens podem incluir acompanhamento de demos, ajuda com a conta, links de orçamento, solicitações de aprovação, lembretes e comunicações de serviço.
- A frequência das mensagens varia conforme os serviços solicitados e a atividade da conta ou da ordem de serviço.
- Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas de acordo com o plano da sua operadora.
- Cancelamento respondendo STOP a qualquer mensagem de texto.
- Ajuda respondendo HELP ou escrevendo para [email protected].
- Proteção do consentimento - Os dados de opt-in e o consentimento para mensagens de texto não serão compartilhados com terceiros. Essa exclusão permanece válida mesmo quando esta política mencionar prestadores de serviço, integrações, afiliadas ou parceiros operacionais.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos informações de opt-in móvel para marketing de terceiros. O consentimento de mensagens é usado apenas para viabilizar as comunicações solicitadas ou autorizadas por você ou pela oficina com a qual você interage por meio da GarageArc.
7. Contato
Se você tiver perguntas ou solicitações sobre esta política ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato com a GarageArc LLC.
Privacidade e assuntos legais: [email protected]
Suporte ao produto: [email protected]
Última atualização 10 de março de 2026