Esta política explica cómo tratamos la información personal relacionada con garagearc.com y con la plataforma de gestión para talleres de GarageArc.
Si usted es cliente final de un taller que usa GarageArc, ese taller controla los datos que ingresa a la plataforma y sigue siendo su punto principal de contacto.
1. Alcance
Esta política se aplica a negocios suscriptores, empleados autorizados, clientes finales registrados por esos negocios y visitantes del sitio web.
- Datos comerciales y de contacto del taller.
- Credenciales y configuraciones de cuenta.
- Datos operativos, de vehículos y de servicio cargados por el cliente.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar información que usted proporciona directamente, datos técnicos de uso y datos recibidos desde integraciones habilitadas por el cliente.
Ejemplos habituales
- Nombre, correo, teléfono, dirección comercial y datos de facturación.
- Registros de clientes, vehículos, órdenes de trabajo e inspecciones.
- Datos de sesión, navegador, dirección IP y actividad en la plataforma.
3. Uso de la información
Usamos la información para operar, proteger, mantener y mejorar el servicio.
- Autenticación y seguridad de cuentas.
- Facturación, soporte y comunicaciones operativas.
- Análisis de uso, rendimiento y prevención de fraude.
- Cumplimiento legal y respuesta a solicitudes válidas.
GarageArc no vende información personal a terceros.
5. Sus derechos
Dependiendo de la jurisdicción, usted puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación y obtención de copia de sus datos personales.
GarageArc evaluará solicitudes verificables de acuerdo con la ley aplicable y dentro de los plazos permitidos.
6. Mensajería y consentimiento
GarageArc y los talleres que usan GarageArc pueden enviar mensajes transaccionales y relacionados con el servicio por SMS o WhatsApp cuando el destinatario haya otorgado su consentimiento de forma voluntaria. Estos mensajes pueden incluir seguimiento de demos, asistencia de cuenta, enlaces de presupuestos, solicitudes de aprobación, recordatorios y comunicaciones del servicio.
- La frecuencia de los mensajes varía según los servicios solicitados y la actividad de la cuenta o de la orden de reparación.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el plan de su operador.
- Cancelación respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto.
- Ayuda respondiendo HELP o escribiendo a [email protected].
- Protección del consentimiento - Los datos de opt-in y el consentimiento para mensajería de texto no se compartirán con terceros. Esta exclusión se mantiene incluso cuando esta política menciona proveedores, integraciones, afiliadas o socios operativos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos la información de opt-in móvil para marketing de terceros. El consentimiento de mensajería se utiliza únicamente para respaldar las comunicaciones solicitadas o autorizadas por usted o por el taller con el que interactúa a través de GarageArc.
7. Contacto
Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta política o nuestras prácticas de datos, contacte a GarageArc LLC.
Privacidad y asuntos legales: [email protected]
Soporte de producto: [email protected]
Última actualización 10 de marzo de 2026